El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web de Zilowi Technologies, S.L., accesible en www.zilowi.com. Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios prestados en el sitio y todas las compras realizadas a través de la plataforma.
1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO
El sitio web www.zilowi.com es operado por Zilowi Technologies, S.L., con domicilio social en Calle Dulce Chacón 33 28050 Madrid, con CIF B10863991, y datos de contacto como sigue:
Teléfono: 910885586
Email: info@zilowi.com
Para cualquier pregunta o información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores.
2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a regirse por estos Términos y Condiciones, incluidas las futuras modificaciones que puedan realizarse. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
3. USO DEL SITIO WEB
Como usuario, usted acepta utilizar el sitio web de conformidad con la ley, el orden público y estos Términos. También acepta no participar en ninguna actividad que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar el sitio web o interferir con el acceso y uso del sitio web por parte de otros usuarios.
Los usos prohibidos incluyen, entre otros, los siguientes:
Participar en cualquier actividad ilegal;
Distribuir o transmitir virus o códigos dañinos;
Violar los derechos de Zilowi Technologies, S.L. o de terceros.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Zilowi Technologies, S.L. ofrece productos y servicios relacionados con IoT, sistemas de redes y soluciones de ciberseguridad. Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad y se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, Zilowi Technologies, S.L. no garantiza que las descripciones de los productos, los precios u otro contenido del sitio web sean precisos, completos o libres de errores.
Nos reservamos el derecho de cambiar o discontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin previo aviso.
5. PROCESO DE PEDIDO
Para realizar un pedido, los usuarios deben crear una cuenta proporcionando la información personal requerida. Al realizar un pedido, usted confirma que toda la información proporcionada es veraz y precisa. Zilowi Technologies, S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos en que la información proporcionada sea inexacta o incompleta.
Pasos para realizar un pedido:
Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito de compras.
Complete el proceso de pedido proporcionando información personal y de pago.
Confirme el pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando los detalles de su pedido. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido, y nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos a nuestra discreción.
6. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios que figuran en el sitio web están en euros e incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Zilowi Technologies, S.L. se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otras opciones, que estarán disponibles durante el proceso de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura y sus datos personales se manejarán de conformidad con el RGPD.
7. ENTREGA
Zilowi Technologies, S.L. entrega productos dentro de España y resto de la Unión Europea. Los gastos de envío y los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío elegido. Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de 1 día hábil desde la recepción del pago.
Cualquier retraso o problema relacionado con la entrega se comunicará lo antes posible. Zilowi Technologies, S.L. no será responsable de los retrasos causados por factores externos, como problemas de aduanas o del transportista.
8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Derecho de desistimiento
Como cliente de la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin proporcionar ningún motivo, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE. Para ejercer este derecho, debe notificarnos por CORREO ELECTRÓNICO o TELÉFONO dentro del período de 14 días.
Proceso de devolución
Los productos devueltos deben estar sin usar, con todo el embalaje y los accesorios originales. Una vez recibidos los productos devueltos, Zilowi Technologies, S.L. procesará el reembolso en un plazo de 14 días. Usted será responsable del costo de devolución de los productos a menos que se indique lo contrario.
Tenga en cuenta: ciertos productos (artículos hechos a medida, perecederos o sellados) pueden no ser elegibles para devolución debido a la higiene u otras restricciones legales. Puede encontrar todos los detalles en nuestra Política de devoluciones.
9. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Todos los productos vendidos por Zilowi Technologies, S.L. vienen con una garantía, según lo estipulado por la ley europea de protección al consumidor, por 3 años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños causados por uso inadecuado, accidentes o desgaste normal.
Para solicitar una reparación o reemplazo bajo garantía, comuníquese con nosotros por CORREO ELECTRÓNICO o TELÉFONO.
Zilowi Technologies, S.L. no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias u otros problemas relacionados a menos que lo exija la ley aplicable.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y diseño del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas comerciales y software, son propiedad de Zilowi Technologies, S.L. o se utilizan con permiso de Zilowi Technologies, S.L..
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su información personal se procesa de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Nos aseguramos de que sus datos se recopilen y procesen de manera justa, legal y transparente. Para obtener información detallada, revise nuestra Política de privacidad [enlace a la Política de privacidad].
12. ENLACES EXTERNOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Zilowi Technologies, S.L. no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios web externos. El acceso y uso de estos sitios es bajo su propio riesgo.
13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia al publicarse en el sitio web. Es su responsabilidad revisar estos Términos regularmente para mantenerse informado de cualquier actualización. El uso continuo del sitio web después de cualquier modificación significa que acepta los Términos revisados.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España y las regulaciones aplicables de la Unión Europea. Cualquier controversia derivada del uso de la página web o de las compras realizadas a través de la misma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de España.
15. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:
Zilowi Technologies, S.L.
Dulce Chacón 33 28050 Madrid
910885586
info@zilowi.com