En Zilowi ​​Technologies, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 – RGPD) y la legislación española, en concreto la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

NOMBRE DE LA EMPRESA: Zilowi Technologies, S.L.
DIRECCIÓN: Dulce Chacón 33 28050 Madrid
CORREO ELECTRÓNICO: info@zilowi.com
TELÉFONO: 910885586

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información anterior.

2. Recopilación de datos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de Zilowi.com:

• Información de contacto: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, cuando completa formularios, se suscribe a boletines informativos o solicita información.
• Datos de navegación: incluida su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio web (cookies).
• Información de pago: recopilada de forma segura cuando realiza una compra (tarjeta de crédito, datos bancarios).
• Información profesional: como el nombre de la empresa y el puesto de trabajo, cuando se relaciona con nosotros como cliente comercial.

3. Finalidad del procesamiento de datos

Zilowi ​​Technologies procesa sus datos personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y administrar servicios: procesamos sus datos para cumplir con sus solicitudes, responder consultas y administrar pedidos de productos.
• Comunicaciones de marketing: con su consentimiento, podemos enviarle boletines informativos, ofertas o materiales de marketing sobre nuestros productos y servicios.
• Optimización y análisis del sitio web: para mejorar la experiencia del usuario y analizar cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.
• Obligaciones legales y contractuales: para cumplir con las obligaciones legales, como la facturación y el cumplimiento fiscal.
• Atención al cliente: Para proporcionar asistencia y seguimiento de las solicitudes de servicio al cliente.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos en base a las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: Cuando nos solicita servicios o productos.
• Consentimiento: Cuando acepta explícitamente recibir comunicaciones de marketing o nos permite utilizar cookies.
• Obligaciones legales: Para cumplir con la legislación española y la normativa fiscal.
• Interés legítimo: Para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y garantizar la seguridad de la red.

5. Retención de datos

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines fiscales o contables).

• Información de contacto y profesional: Se conserva el tiempo que sea necesario para proporcionar servicios o cumplir contratos.
• Datos de pago: Se conservan durante el período requerido por las leyes fiscales y financieras aplicables.
• Datos de marketing: Se conservan hasta que retire su consentimiento o solicite su eliminación.

6. Intercambio de datos

Sus datos personales no se compartirán con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: podemos compartir datos con proveedores externos que nos ayudan con el alojamiento de sitios web, el procesamiento de pagos y los servicios de marketing. Estos terceros solo tienen acceso a sus datos personales para realizar tareas específicas en nuestro nombre.
• Obligaciones legales: podemos divulgar sus datos para cumplir con los requisitos legales, como en respuesta a una orden judicial o solicitud de las autoridades públicas.
• Transferencias comerciales: en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden transferirse como parte de esa transacción.

Todos los procesadores externos deben cumplir con el RGPD y garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos.

7. Seguridad de los datos

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

Cifrado de datos: utilizamos el cifrado SSL/TLS para la transmisión segura de datos confidenciales (por ejemplo, información de pago).
Controles de acceso: solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales.

8. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho a restringir el procesamiento: puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
  Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos para determinados fines, como el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de info@zilowi.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus datos han sido procesados ​​ilícitamente.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo cuando visita un sitio web. Para obtener información más detallada, incluido cómo administrar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de cookies.

10. Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales o en cómo procesamos los datos personales. Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico o a través del sitio web.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 22 de septiembre de 2024.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cómo manejamos sus datos personales, contáctenos a:

Zilowi Technologies, S.L.
Dulce Chacón 33 28050 Madrid
910885586
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